Shipping policy
Politique d'Expédition - Pace Sport
Chez Pace Sport, nous nous engageons à expédier vos commandes le plus rapidement possible afin que vous puissiez profiter de vos équipements sans attendre. Voici les détails de notre politique d'expédition :
1. Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande.
2. Modes et délais de livraison
Une fois votre colis remis au transporteur, les délais de livraison varient selon l'option choisie lors du paiement : Mode de livraison Délai estimé Frais de port
Standard 3 à 5 jours ouvrés Gratuit dès 50€ d'achat
Express 1 à 2 jours ouvrés Calculé au moment du paiement
International 7 à 14 jours ouvrés Selon la destination Note : Les délais de livraison sont des estimations basées sur les services de nos transporteurs et peuvent varier selon la destination.
3. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via le lien fourni dans cet e-mail.
4. Droits de douane et taxes
Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités douanières de votre pays. Ces frais restent à la charge exclusive du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ou de la livraison.
5. Retards de livraison
Bien que Pace Sport mette tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des événements imprévus (intempéries, grèves des transporteurs, périodes de forte activité) peuvent entraîner des retards. Nous vous remercions de votre patience dans ces situations exceptionnelles.
6. Articles endommagés ou perdus
Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais annoncés ou si votre produit arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution adaptée.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante :
📧 jephtebenito@gmail.com
Nous faisons notre maximum pour répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures.